让众多消费者始终处在一个高风险的境地

2021-02-18 14:15

发生金融消费纠纷后,该怎么维权?有博友支招:与金融机构协商解决;向金融机构或其上级机构投诉;请求依法设立的第三方机构调解;向金融机构所在地的金融消费者权益保护机构投诉;根据与金融机构达成的仲裁协议提请仲裁;向人民法院提起诉讼。

博友“刘硕”认为,维权机构的缺失与互联网金融投诉处理机制的不完善,让众多消费者始终处在一个高风险的境地,长期以往,监管成本会随着时间的推移变得更加沉重,期待监管当局能及时出台相应规章制度来加强监管。

除了银行、保险、券商等传统金融机构外,p2p网贷平台等新兴互联网金融领域也是博友的投诉热点。博友“双鱼座的温柔一刀”表示,p2p网贷藏有太多骗子,想要投资的朋友们千万要谨慎,一旦被骗都找不到报案的地方。

以备受关注的p2p网贷平台为例,博友“爱上海-彪彪哥”称,“相关部门监管不到位,是骗子骗术得逞的重要原因之一。”

又到一年国际消费者权益日(3·15),消费者维权话题再度成为各方关注焦点。据报道,2014年我国消费者投诉量大幅上升,数量和增幅均创五年来最高。值得注意的是,近年来金融消费领域的侵权、违规和诈骗现象屡见不鲜,已成为消费者投诉重灾区。

存款被盗刷、储蓄变保险、网贷平台跑路……在今年的微博“3·15曝光台”上,这些都是金融消费者投诉的常见案例。

博友“一片光明在眼前”指出,消费者屡屡受害,维权意识差是重要原因之一。要想解决这个问题,必须“提高公民的维权意识,用法律武器维护自己的合法权益”。

博友认为,为维护自身合法权益,金融消费者有必要了解金融方面的基本常识,提高防范和维权意识,学会运用法律武器来维权;与此同时,有关部门必须创新市场监管机制,加强事中事后监管,让金融消费者有地方维权,让维权变得不再难。

博友“thewangs2012”投诉称,听力失聪的王女士去银行存款,被误导买了10年期保险,若强行取出只能拿回部分本金。据许多博友反映,销售误导、夸大收益、理赔难是当前保险行业的三大顽疾,老人、农民工等弱势群体最容易被忽悠。

博友“bandsoul_e9”表示,我国金融监管体系还存在较大的漏洞。不少博友认为,金融消费领域投诉多、维权难,与监管不力有很大关系,尤其是在互联网金融方面。